Áp dụng cho: khách hàng và người đặt giúp người thân. Bài mô tả nguyên tắc chung, không mô tả màn hình của một ứng dụng cụ thể.
1. Gửi nhu cầu
Bạn cho GOVII biết điểm đi, điểm đến, thời gian và số người. Lúc này GOVII mới ghi nhận nhu cầu, chưa có xe nào được giữ.
2. Kiểm tra phương án
GOVII kiểm tra với đối tác phù hợp về nguồn xe, giờ đón và giá. Nếu chưa có phương án, bạn sẽ được báo lại thay vì nhận một xác nhận giả.
3. Xác nhận
Chỉ khi phương án được chốt, bạn mới nhận thông tin cần thiết như giờ đón và người phụ trách chuyến. Bạn đồng ý trước khi chuyến được tính là đã đặt.
4. Khi có thay đổi
Nếu cần đổi giờ, điểm đón hay số người, hãy liên hệ lại để được kiểm tra. Đừng tự hiểu rằng chuyến đã được cập nhật.