Tin từ nguồn: Bộ Công Thương có bài viết về tiêu chí 7.3 và hiệu quả thực chất của thương mại điện tử ở cấp xã. GOVII không suy ra từ bài nguồn rằng một dịch vụ vận tải cụ thể đã được triển khai hoặc đánh giá tại bất kỳ địa phương nào.
Góc nhìn GOVII: công nghệ có ích khi nó làm một việc vốn khó trở nên rõ hơn cho người dân, không phải khi nó thêm một lớp thuật ngữ mới.
Đo từ hành trình người dùng
Một yêu cầu có được hiểu đúng không, người dùng có biết bước tiếp theo không và khi có thay đổi họ có tìm được người hỗ trợ không: đó là các câu hỏi cụ thể hơn một lời khẳng định “chuyển đổi số”.
Thiết kế cho điều kiện không hoàn hảo
Kết nối mạng, địa chỉ và mức độ quen thuộc với ứng dụng đều có thể khác nhau. Nội dung nên ngắn, trạng thái nên dễ đọc và luôn có cách diễn đạt không đòi hỏi người dùng phải biết thuật ngữ kỹ thuật.
Dữ liệu địa phương phải được tôn trọng
Thông tin vị trí và liên hệ có thể nhạy cảm trong cộng đồng nhỏ. Thu thập vừa đủ, giải thích mục đích và giới hạn truy cập là những lựa chọn thiết kế quan trọng, dù quy mô hệ thống còn nhỏ.
Không gắn nhãn kết quả khi chưa có bằng chứng
GOVII không sử dụng bài viết này để tự nhận hiệu quả, phạm vi hay chứng nhận. Các kết luận về hoạt động thực tế cần dữ liệu được phép công bố và quy trình đánh giá riêng.